Ми поважаємо вашу приватність і дбаємо про захист ваших персональних даних. Цей документ пояснює, які дані ми збираємо, навіщо і як їх використовуємо.
Дата останнього оновлення: 08 квітня 2026 р.
1. Хто є відповідальним за обробку даних
Відповідальним за обробку ваших персональних даних є Інтернет-магазин «Набори для творчості» — фізична особа-підприємець або юридична особа, що здійснює продаж товарів через цей сайт.
Звернення щодо персональних даних надсилайте на електронну адресу, вказану в розділі «Контакти» цього документа. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
2. Які персональні дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте добровільно (при оформленні замовлення):
Ім'я — для ідентифікації замовлення та зручного спілкування
Номер телефону — для зв'язку щодо деталей та доставки замовлення
Обраний товар / набір — для коректного оформлення замовлення
Дані, що збираються автоматично:
IP-адреса — для захисту від шахрайських замовлень
Файли cookie — для аналітики та персоналізованої реклами (детальніше — у розділі 4)
UTM-параметри — для визначення джерела відвідування (рекламна кампанія, пошуковик тощо)
Ми не збираємо банківські реквізити, паролі чи будь-які надлишкові дані. Оплата здійснюється безпосередньо через захищені платіжні сервіси.
3. З якою метою ми обробляємо дані
Обробка та виконання замовлення — зв'язок з вами для підтвердження деталей і доставки
Внесення замовлення в CRM-систему — для управління замовленнями та їх обліку
Сповіщення менеджера — передача даних замовлення через месенджер Telegram для оперативної обробки
Аналітика та маркетинг — покращення сайту та показ релевантної реклами (лише за вашою згодою)
Дотримання законодавства — виконання вимог чинного законодавства України
Правова підстава для обробки даних — виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR / Закон України «Про захист персональних даних»), а для маркетингових цілей — ваша згода.
4. Файли cookie
Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо їх для забезпечення роботи сайту та аналітики.
Назва
Тип
Мета
Термін
cookie_consent
Необхідний
Зберігає ваш вибір щодо cookies
365 днів
PHPSESSID
Необхідний
Сесія сервера (UTM-параметри)
Сесія
_fbp
Маркетинговий
Facebook Pixel — відстеження конверсій та таргетована реклама
90 днів
_fbc
Маркетинговий
Facebook — ідентифікатор кліку по рекламі
90 днів
Ви можете відмовитись від маркетингових cookies у будь-який момент через банер внизу сторінки або налаштування вашого браузера. Необхідні cookies вимкнути не можна, оскільки вони забезпечують роботу сайту.
5. Передача даних третім особам
Ваші дані можуть передаватись таким сторонам виключно в межах, необхідних для виконання замовлення:
LP-CRM (lp-crm.biz) — система управління замовленнями; ім'я, телефон, обраний товар
Meta (Facebook) (Політика Meta) — аналітика та реклама через Facebook Pixel; лише за вашою згодою
Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо) — для відправки замовлення; ім'я, телефон, адреса
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам та не передаємо їх у рекламних цілях без вашої згоди.
6. Терміни зберігання даних
Дані замовлення (ім'я, телефон, товар) — зберігаються в CRM протягом 3 років або до завершення всіх зобов'язань за замовленням
Журнали сервера (IP-адреси) — до 12 місяців
Cookie-файли — згідно з таблицею у розділі 4
Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або знеособлюються.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR ви маєте такі права:
Право на доступОтримати копію своїх даних, які ми зберігаємо
Право на виправленняВиправити неточні або застарілі дані
Право на видаленняВимагати видалення ваших даних («право на забуття»)
Право на обмеженняОбмежити обробку ваших даних у певних випадках
Право на запереченняЗаперечити проти обробки у маркетингових цілях
Право на скаргуЗвернутись до Уповноваженого ВРУ з прав людини
Для реалізації будь-якого з прав надішліть запит на контактну електронну пошту. Ми розглянемо його протягом 30 днів.
8. Безпека даних
Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення:
Захищене з'єднання HTTPS/SSL при передачі даних
Обмежений доступ до даних — лише уповноважені співробітники
Регулярне оновлення програмного забезпечення
9. Зміни до політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо, розмістивши нову версію на цій сторінці з оновленою датою вгорі документа.
Продовжуючи користуватись сайтом після змін, ви погоджуєтесь із новою редакцією Політики.
10. Контакти
З питань, пов'язаних із персональними даними, звертайтесь: